Политика обработки персональных данных

1. Оператор и контакт

Оператор — Удальцов Максим Александрович, ИНН 352535533643, плательщик налога на профессиональный доход. Адрес для письменных обращений: г. Вологда, ул. Воровского, д. 66, кв. 32. Вопросы об обработке данных можно отправить на iam@maxtony.ru с темой «Персональные данные».

Политика относится к сайту maxtony.ru, оформлению заказов, лицензированию KOMPAS Translator и обращениям по программам, услугам и поддержке. Она действует с указанной выше даты; актуальная версия доступна на этой странице.

2. Какие данные нужны

• Для заказа: e-mail покупателя, выбранная программа, количество мест, сумма, номер, время, статус заказа и факт принятия оферты.
• Для сверки платежа и чека: идентификатор банковской операции и номер чека без данных карты.
• Для лицензии: ключ и идентификатор лицензии, хеш идентификатора компьютера, IP-адрес при сетевой проверке и технические данные ответа.
• Для обращения через форму: имя (необязательно), почта или телефон для ответа, выбранная тема, текст задачи; для переводчика — цель обращения и количество лицензий. В письме также указываются версия согласия и время отправки.
• Для поддержки: адрес отправителя, содержание письма и файлы, которые он решил приложить.
• Для защиты и диагностики сайта: IP-адрес, дата, адрес страницы, сведения о браузере и результат запроса в технических журналах веб-сервера.

Сайт не запрашивает данные банковской карты, паспорт и содержимое чертежей. Не отправляйте такие сведения в свободном тексте, если они не нужны для решения вопроса.

3. Зачем и на каком основании

Данные заказа нужны для заключения и исполнения лицензионного договора: рассчитать стоимость, принять перевод, выдать и проверить ключ, перенести его по запросу, вернуть деньги и ответить на обращение. Данные платежа и чека также используются для выполнения обязанностей плательщика НПД. Обращения через форму нужны для ответа, уточнения задачи, организации демонстрации и обсуждения программы или услуги. Они отправляются после отдельного согласия, доступного на странице maxtony.ru/consent/. Технические журналы необходимы для работы и защиты сайта. Рекламные рассылки по адресу заказа без отдельного согласия не выполняются.

Обработка выполняется в связи с заключением и исполнением договора, исполнением обязанностей по закону и, когда применимо, с отдельного согласия пользователя. Сведения собираются только в объёме, необходимом для названных целей.

4. Где хранятся данные и кому передаются

Первичная база заказов и сайт размещены на сервере Selectel в России. Письма о лицензиях, обращения через форму и переписку поддержки обрабатывает почтовый ящик iam@maxtony.ru на сервере; для исходящей доставки используется почтовая инфраструктура Selectel. Поступление перевода по СБП проверяется вручную в Т-Банке. Чек формируется через сервис ФНС «Мой налог».

Для активации и последующей проверки лицензии программа обращается к зарубежному сервису Keygen Cloud (США). Ему передаются ключ, хеш идентификатора компьютера и технические данные соединения, включая IP-адрес. Имя и e-mail покупателя в запрос проверки лицензии не включаются. Передача этих данных нужна для привязки одного ключа к одному компьютеру и проверки срока лицензии.

При переходе по ссылкам на Telegram, YouTube, Instagram, TikTok или другие внешние сайты пользователь попадает на их страницы, и дальнейшая обработка регулируется их правилами. Встроенных рекламных трекеров и видеоплееров сайт не использует.

5. Срок хранения и удаление

Сведения о заказе, оплате, чеке и лицензии хранятся в течение действия договора и далее лишь пока это требуется для учёта платежей, возвратов, рассмотрения претензий и соблюдения обязательных сроков хранения. Обращения через форму и переписка поддержки хранятся до разрешения обращения и окончания необходимого срока для защиты прав сторон. Технические журналы хранятся в пределах срока ротации сервера и удаляются после потери необходимости для безопасности и диагностики.

После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если иное хранение не требуется по закону. Запрос на доступ, уточнение, блокирование или удаление можно направить на iam@maxtony.ru. Оператор может попросить сведения, достаточные для подтверждения принадлежности заказа заявителю.

6. Защита и права пользователя

Доступ к базе заказов и служебным ключам ограничен владельцем сервера; секреты выдачи не включаются в приложение покупателя. Соединение с публичным сайтом защищено HTTPS, а служебный сервер заказов не доступен напрямую из интернета. База заказов и письма не публикуются на страницах сайта.

Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных, уточнять их, требовать блокирования или удаления в предусмотренных законом случаях и отзывать согласие там, где обработка основана на согласии. Жалобу можно подать в Роскомнадзор или суд. Отзыв согласия не отменяет обработку, необходимую для уже заключённого договора либо обязательную по закону.

7. Статистика посещений и cookies

С вашего отдельного согласия на сайте используется Яндекс Метрика для подсчёта посещений, анализа источников переходов и улучшения сайта. Сервис получает технические сведения о браузере и устройстве, просмотренных страницах, источниках переходов и действиях на сайте; для различения посетителей используются файлы cookie и локальное хранилище браузера. Оператор — Удальцов Максим Александрович; данные для статистики передаются ООО «ЯНДЕКС».

Метрика, карта кликов и Вебвизор запускаются только после нажатия «Разрешить аналитику». Вебвизор записывает взаимодействия со страницами. Содержимое полей имени, почты, телефона и текста обращения, а также блок с результатом создания заказа скрыты от записи Вебвизора. Эти данные по-прежнему обрабатываются формами сайта для ответа и исполнения заказа. До выбора, при отказе и при отключённом JavaScript счётчик не загружается; просмотр сайта, покупка и обращения доступны без согласия на аналитику.

Изменить решение и отозвать согласие можно через «Настройки cookies» внизу любой страницы. При отказе сайт прекращает работу своего счётчика и удаляет доступные ему cookies и записи локального хранилища Метрики с префиксом _ym. Отзыв не отменяет обработку, выполненную до него. Дополнительно доступен блокировщик Яндекс Метрики.

Ваш выбор, его дата и версия сохраняются в этом браузере в записи maxtony.analytics-consent на 180 дней; если сохранить отказ в ней невозможно, используется резервный технический cookie maxtony.analytics-denied с тем же сроком, затем сайт снова предлагает сделать выбор. Эта запись нужна для соблюдения решения и не используется для аналитики. При очистке или недоступности хранилища выбор может потребоваться повторно. Аналитические cookies Метрики имеют собственные сроки хранения, перечисленные в документации Яндекса, в том числе до одного года для идентификатора _ym_uid. Данные статистики обрабатываются по правилам Яндекса.